Términos de compra y política de privacidad

Términos y condiciones de compra

El acceso y uso de este sitio se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente o usuario de Bienverde en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Estos Términos y Condiciones forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de este sitio.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente reconoce haber leído, al momento de realizar el pedido, las condiciones especiales de venta indicadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.

Estas condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre Bienverde y su cliente, ambas partes las aceptan sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparecen en cualquier otro documento, excepto la exención preliminar, expresa y por escrito.

Además, recuerda en cuando tu compra cambia a estado de pagada, es decir, confirmación de pago, se enviará un correo con el resumen de toda tu compra, incluido los términos y condiciones.

2. PRODUCTOS Y STOCK

Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual. La mayoría de los productos ofrecidos a sus clientes por Bienverde están disponibles en nuestras tiendas.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de enviar el pedido.

3. PRECIO

Los precios están en pesos chilenos.

El precio indicado en las fichas del producto no incluye el transporte.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA.

4.- DESPACHO

En caso de error en la redacción de los datos del destinatario según la información suministrada por el comprador en el momento de realizar el pedido, no puede ser considerado el vendedor como responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

Los tiempos de despacho variarán de acuerdo a lo informado en el momento de realizar el pedido.

5.- RETIRO EN TIENDA

Si compras con retiro en tienda: si está disponible el retiro en alguna de nuestras tiendas no tendrás costo de despacho. Sólo debes ir a retirar tu producto, una vez te hayan confirmado por correo electrónico la consultora de la tienda, que tu pedido está listo para ser retirado en la tienda que seleccionaste.

Para retirar necesitarás mostrar tu número de pedido y el nombre del responsable de la compra.

En caso de retirar un tercero, necesitará:

  • Su RUT o cédula de identidad
  • Copia digital o impresa del comprobante de la compra o transferencia
  • Número de pedido y nombre del responsable de la compra

Tu pedido estará disponible en la tienda durante tres meses para retiro. Posterior a esta fecha se desarmará para evitar la pérdida de vida útil de los productos. De todas formas te notificaremos y tienes tres meses más para pedir que se arme nuevamente y retirar. Cumplido este segundo plazo, te enviaremos un correo indicando que tu pedido se ha dado como abandonado.

6. PAGO DE COMPRA EN LÍNEA

El precio cobrado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Bienverde. El precio de los productos se paga mediante transferencia bancaria o tarjetas bancarias.

PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Cuando la compra se haya efectivamente pagado, enviaremos un correo de pedido pagado, donde están todos los datos de tu compra, despacho y condiciones de la compra. En caso de rechazo de pago mediante transbank, el pedido se cancelará automáticamente. Además, Bienverde se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que existe una disputa.

PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA

El pedido se considerará efectivo solo cuando se haya recibido el comprobante de pago del pedido en nuestro correo electrónico [email protected] o enviar a nuestro WhatsApp.

7. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bienverde no puede ser considerada responsable por daños de ningún tipo, ya sean tangibles o intangibles, que puedan resultar del mal uso de los productos comercializados. La responsabilidad de Bienverde se limitará a la cantidad del pedido y no se puede culpar por errores u omisiones simples que podrían sobrevivir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.

Bienverde se rige por la garantía legal chilena.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios y devoluciones de productos aplican cada una de las garantías legales establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en la República de Chile. La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal. Una vez conocido el problema y el origen de la falla, si no es responsabilidad del consumidor,  podrá elegir cualquiera de las tres opciones de garantía (cambio, reparación o devolución de lo pagado), cuyo período de amplía de 3 a 6 meses el 24 de marzo 2022. Si la falla es uso indebido imputable al consumidor  no aplicará la garantía (Art. 21, Ley 19.496), para esto, se debe verificar la falla.

ALCANCE: La presente política es aplicable a los cambios que clientes desean efectuar de compras realizadas en tiendas propias físicas como tienda en línea.


9.- 
¿QUÉ HACER PARA SOLICITAR LA GARANTÍA LEGAL ?

  1. Lleva tu producto a nuestra tienda ubicada en Santa Rita 1160, La Reina. 
  2. Presenta la boleta o cualquier otro documento que acredite la compra.
  3. En el punto de venta revisarán tu producto para verificar el problema y que es efectivamente falla del producto. De ser necesario, se enviará a servicio técnico para que realice un diagnóstico en caso de los aparatos eléctricos. Recibirás un nº de Orden de trabajo y desde la fecha de esta orden en máximo 7 días hábiles tendrás la respuesta. 

En caso que no puedas acercarte a nuestras tiendas, contáctanos a servicio de atención al cliente al correo electrónico [email protected] o enviar a nuestro WhatsApp. Para poder ayudarte y gestionar tu caso. Considera que se cobrarán al cliente todos los costos de transporte que conlleve el cambio o devolución del producto.

  • En caso de cambio, te informaremos del costo de transporte a pagar para retirar el producto con falla y entregar el nuevo producto, en caso de que no puedas acercarlo a nuestras tiendas.
  • En caso de devolución de dinero, te informaremos del costo de transporte a pagar para retirar el producto con falla,  en caso de que no puedas acercarlo a nuestras tiendas.

10.- PLAZOS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

En caso de confirmar una devolución de un producto pagado con tarjeta de crédito, la devolución que corresponda se hará directamente a la tarjeta de crédito con la cual fue pagado el producto. El tiempo estimado para realizar la devolución por parte de Transbank es de hasta 30 días desde emitida la solicitud en transbank.

En caso de confirmar una devolución de un pedido pagado con tarjeta de débito o transferencia bancaria, la devolución que corresponda se hará en forma directa por transferencia bancaria. El tiempo estimado para la devolución del dinero es de máximo 10 días hábiles, desde la fecha de la nota de crédito.

11.- POLÍTICA DE RETRACTO

Tendrás derecho a retracto por tu compra realizada mediante nuestro sitio web, por un período de 10 días desde que se recibió el producto.

Para proceder a un cambio o devolución durante este periodo, el producto debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, sellos, regalos asociados si los hubo, tal y cual lo recibiste. 

  • Lleva tu producto a nuestra tienda ubicada en Santa Rita 1160, La Reina. 
  • Presenta la boleta o cualquier otro documento que acredite la compra.
  • En el punto de venta revisarán que el producto esté en perfecto estado, con todas sus etiquetas, sellos, regalos asociados si los hubo, tal y cual lo recibiste.

En caso que no puedas acercarte a nuestras tiendas, contáctanos a servicio de atención al cliente al correo electrónico [email protected] o enviar a nuestro WhatsApp. Para poder ayudarte y gestionar tu caso. Considera que se cobrarán al cliente todos los costos de transporte que conlleve el cambio o devolución del producto.

  • En caso de cambio, te informaremos del costo de transporte a pagar para retirar el producto con falla y entregar el nuevo producto, en caso de que no puedas acercarlo a nuestras tiendas.
  • En caso de devolución de dinero, te informaremos del costo de transporte a pagar para retirar el producto con falla, en caso de que no puedas acercarlo a nuestras tiendas.

Aquellos productos cuyo empaque o contenido presente avería o deterioro, que su empaque o contenido presente señales de uso o desgaste, que no se conserven las etiquetas, elementos, accesorios, regalos asociados y empaques originales, que no conserven el sello de inviolabilidad intacto y en general, cuando no se encuentren en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, no podrá gestionarse el cambio.

12.- PRODUCTOS FALTANTES EN TU PEDIDO

A pesar de nuestros constantes esfuerzos por mantener actualizado el stock online tu pedido puede sufrir un quiebre en algún producto solicitado. Para resolver este tipo de inconveniente nos comunicaremos contigo para entregar las siguientes opciones:

  • Cambiar lo faltante por otros productos.
  • Devolución del dinero de los productos no disponibles. En este caso, si pagaste con transferencia bancaria o tarjeta de débito, la devolución se hará mediante transferencia bancaria, según los datos que entregues a nuestro equipo SAC  que te llamará en caso de que tu pedido esté incompleto.

Una vez detectado el quiebre de stock intentaremos comunicarnos para informarte de la situación por WhatsApp, mail o teléfono. Si al cabo de dos días hábiles no hemos recibido información respecto a problema suscitado se entenderá como que se ha elegido la opción de anulación de envío de estos productos.

13.- VALIDEZ DE OFERTAS

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Bienverde, tales como tiendas físicas, catálogos u otros sitios web de distribuidores de Bienverde para venta online o en localidades específicas. Bienverde podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el punto 5.

Política de privacidad

Introducción

En Bienverde nos preocupa la protección de la privacidad de todas las personas con las que interactuamos y nos comprometemos a actuar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Esta política de privacidad (en adelante, la «Política») compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la presente Política y de acuerdo con la normativa vigente. Esta Política describe los métodos de recopilación, uso y transferencia, por parte de Bienverde, de los datos personales que usted nos facilita o que obtenemos o generamos, en el momento en que usted accede a nuestros sitios web, se pone en contacto con Nosotros o realiza una solicitud en relación con nuestros productos y/o servicios. Esta Política no se aplica a los recursos en línea y sitios de terceros a los que están vinculados los sitios web de Bienverde y para los cuales Bienverde no controla ni el contenido ni los procedimientos relacionados con la protección de la privacidad. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que decidan acceder a los sitios web mencionados que consulten los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad disponibles en los sitios a los que accedan.

I. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED Y CÓMO SE OBTIENEN?

Datos personales proporcionados por usted cuando interactúa con el sitio web, incluidos datos de navegación, o cuando solicita usar los servicios ofrecidos por Bienverde. Se incluyen aquellos datos adicionales que usted nos facilite durante la tramitación y gestión de su solicitud.

La mayoría de los sitios que contienen esta política de privacidad son accesibles para los visitantes sin que sea necesario su registro. Sin embargo, para acceder a determinadas secciones del sitio web, o para poder beneficiarse de determinados servicios que ofrece Bienverde, puede ser necesario que complete un procedimiento de registro, lo que implica completar campos con sus propios datos personales. El hecho de no proporcionar los datos solicitados en los campos obligatorios (datos necesarios), conlleva que no se permita su registro, y, en consecuencia, no podrá acceder al área reservada o no podrá beneficiarse del servicio. Respecto el resto de datos no obligatorios (datos voluntarios), usted es libre de facilitarlos o no, basándose su tratamiento en el consentimiento de fecha más reciente que nos haya otorgado.

Datos de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud), Bienverde tratará dichos datos en atención al consentimiento otorgado por usted, así como para todos los asuntos relacionados con los informes de reacciones adversas, para cumplir las obligaciones derivadas de las leyes o reglamentos, o para cumplir con las obligaciones contractuales o precontractuales derivadas de la contratación de proveedores de bienes y/o servicios.

Datos derivados de la navegación por nuestros sitios web. Si navega por nuestros sitios web, se recopilará y tratará de forma automática, únicamente información no confidencial sobre usted. En particular, no se recopilará ninguna información relacionada con su salud cuando navegue por páginas públicas en nuestros sitios web. También se tratará su información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos con el objetivo de proteger la seguridad de los sistemas de nuestro sitio web y medir las audiencias de los diversos tipos de contenidos proporcionados. Para ello Bienverde utiliza, por ejemplo, registros de servidor web, direcciones IP, balizas web, complementos sociales o pluguins, cookies, etc.

II. ¿POR QUÉ MOTIVO BIENVERDE TRATA SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO?​

Bienverde puede procesar sus datos personales para permitirle usar los servicios y funcionalidades presentes en el sitio web y optimizar su funcionamiento, gestionar las solicitudes recibidas, para el registro del usuario a cualquier área reservada, así como todos aquellos tratamientos necesarios para dar cumplimiento a su solicitud, servicio, consulta o adquisición y poder realizar su seguimiento.

Para poder enviarle, incluso por medios electrónicos, comunicaciones relativas a novedades sobre el producto o servicio que usted ha adquirido u otros productos similares o para poderle realizar encuestas de satisfacción, para mejorar el servicio prestado, en base a nuestro interés legítimo y conforme lo permitido por la normativa aplicable. Usted puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, en cualquier momento, bien a través de la opción de darse de baja en cada comunicación, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Además, con su consentimiento expreso, para enviarle comunicaciones para permitirle opinar, recibir consejos e información de utilidad y sobre productos y servicios distribuidos por Bienverde (incluidos productos y servicios de socios comerciales seleccionados). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Bienverde también puede tratar sus datos personales con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes, reglamentos y legislación comunitaria.

Sus datos personales, incluyéndose sus datos de categoría especial, también podrían tratarse para la gestión y el cumplimiento de la normativa vigente.

III. CESIONES A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se cederán sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para poder atender a las finalidades del tratamiento, conforme lo exija la legislación aplicable, los tribunales y/o las autoridades públicas. Es por ello que, en caso de resultar necesario, sus datos podrán ser cedidos a Administraciones u Organismos Públicos, empresas de auditoria, empresas fabricantes de los productos de terceros que Bienverde distribuye o le facilita, etc.

En ocasiones, precisamos ceder sus datos a empresas fabricantes de productos distribuidos por Bienverde, o empresas que colaboran con Bienverde en la fabricación de un producto, para poder cumplir con la garantía propia del producto y conforme las obligaciones legales existentes. Sus datos también podrán ser cedidos a las autoridades o registros públicos competentes cuando ello se exija conforme la normativa vigente.

En caso de que Bienverde precise realizar otras comunicaciones de sus datos personales, previamente le solicitará su consentimiento.

IV. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Bienverde le informa que podría contratar servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la Chilena. Asimismo, en caso que el fabricante del producto se encuentre en aquellos países, Bienverde podrá compartir sus datos personales únicamente si resultara necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la garantía del producto, o derivado de las obligaciones legales a las que Bienverde se encuentre sujeta conforme la legislación aplicable. En todo caso, Bienverde cumplirá con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

Para más información sobre las garantías a su privacidad en relación con dichas transferencias internacionales, comuniquese por medio de la dirección electrónica indicada.

V. DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS

Sus datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para el logro de los fines indicados en esta Política y se mantendrán durante el período estrictamente necesario para ello. En cualquier caso, sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con Nosotros y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

VI. CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS

Bienverde adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otro modo.

VII. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos, mediante comunicación a través de las siguientes direcciones:

– Postal: Santa Rita 1160, comuna de La Reina, Santiago, Región Metropolitana, Chile 

– Electrónica: [email protected]

Usted siempre puede elegir si comparte o no sus datos personales con Bienverde. Si usted decide no proporcionar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los datos, o revocar el consentimiento al tratamiento ya realizado, Bienverde respetará esta decisión, sin perjuicio de las obligaciones legales a las que está sujeta. Sin embargo, esto podría imposibilitar que Bienverde atender a su solicitud, así como la imposibilidad de que pueda utilizar los servicios y productos ofrecidos por Bienverde.

Recopilación de información

Existen dos métodos generales utilizados por Bienverde para recopilar su información en línea:

La información que obtenemos

  •  Información personal identificable: Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún tipo de información personal. Sólo recopilaremos su información personal identificable (por ejemplo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información identificable) cuando usted decida proporcionárnosla. Asimismo, podemos obtener la información sobre su salud que usted nos proporcione respondiendo a nuestras preguntas o encuestas.
  •  Información adicional: En algunos casos también eliminamos los identificadores personales de los datos que nos facilita y los guardamos en forma adicional. Podemos combinar estos datos con otra información para elaborar información estadística anónima y agregada (por ejemplo, número de visitantes, nombre del dominio de origen del proveedor de servicios de Internet), que nos resultará de utilidad para mejorar nuestros productos y servicios.

Información obtenida automáticamente

Nosotros, juntamente con algunos proveedores externos con los que colaboramos, recibimos automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios o de las comunicaciones a través del correo electrónico. Las tecnologías automáticas que empleamos incluyen, por ejemplo, los informes del servidor web/direcciones IP, cookies, web beacons (píxeles invisibles) y aplicaciones y herramientas de contenido de terceros.

Informes del servidor web/direcciones IP. Una dirección IP es un número que se le asigna a su ordenador siempre que usted se conecta a Internet. La identificación de los ordenadores en Internet se realiza a través de las direcciones IP, que permiten que los ordenadores y los servidores se reconozcan y se comuniquen. Bienverde capta las direcciones IP para llevar a cabo la administración del sistema y enviar información agregada a filiales, socios empresariales y/o proveedores para que realicen análisis del sitio y revisiones del funcionamiento del sitio web.

Cookies. Una cookie es un fragmento de información que se instala automáticamente en el disco duro de su ordenador al acceder a determinados sitios web. Las cookies únicamente identifican su navegador al servidor. Nos permiten almacenar información en el servidor para facilitarle una experiencia web más grata y realizar análisis del sitio y revisar el funcionamiento del sitio web. La mayor parte de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, aunque se puede configurar el navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas secciones de nuestros sitios puede que no funcionen correctamente si se rechazan las cookies.

Web Beacons o Balizas de la web. En ciertas páginas web o correos electrónicos, Bienverde puede utilizar una tecnología común de Internet llamada web beacon (también conocida como «etiqueta de acción» o «tecnología de etiquetas píxel»). Los web beacons ayudan a analizar la eficacia de los sitios web mediante el cálculo, por ejemplo, del número de visitantes a un determinado sitio o cuántos visitantes hicieron clic en los elementos clave de un sitio.

Los web beacons, cookies y demás tecnologías de seguimiento web no obtienen automáticamente información personalmente identificable. Únicamente si nos envía de manera voluntaria información personalmente identificable, como por ejemplo registrándose o enviando correos electrónicos, pueden emplearse estas tecnologías de seguimiento automático para suministrar información adicional sobre su uso de los sitios web y/o correos electrónicos interactivos, con objeto de mejorar su utilidad.

Servicios: Podemos proporcionarle servicios en base a las aplicaciones y las herramientas de terceros contenidas en algunos sitios de Bienverde, como por ejemplo Google Maps. Estos terceros pueden recibir automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros a través de las aplicaciones y herramientas de terceros.

Sus alternativas

Usted dispone de varias opciones en cuanto a la utilización de nuestros sitios web. Puede decidir no enviar ninguna información personalmente identificable, simplemente no rellenando ningún formulario o campos de datos en nuestros sitios y no utilizando ninguno de los servicios personalizados disponibles. Si decide enviar datos personales, tiene derecho a visualizar y corregir sus datos en cualquier momento, accediendo a la aplicación. Algunos sitios puede que soliciten su autorización para determinados empleos de la información, siendo posible por su parte consentirlos o rechazarlos. Si opta por servicios o comunicaciones particulares, como el boletín de e-noticias (e-newsletter), podrá darse de baja en el momento en que lo desee, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Si decide darse de baja en un servicio o comunicación, trataremos de eliminar su información lo antes posible, aunque puede que necesitemos información adicional antes de poder procesar su solicitud.

Como ya se ha mencionado, si desea impedir que las cookies hagan el seguimiento anónimamente cuando usted navega por nuestros sitios, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie.

Seguridad

Bienverde emplea tecnologías y medidas de seguridad, normativas y otros procedimientos para proteger sus datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, empleo inapropiado, divulgación, pérdida o destrucción. Para garantizar la confidencialidad de sus datos, Bienverde utiliza además cortafuegos estándar y protección de contraseñas. Sin embargo, es responsabilidad personal asegurarse de que el ordenador que se utiliza esté adecuadamente protegido contra software malicioso, como troyanos, virus informáticos y programas gusano. Debe ser consciente de que sin medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, configuración segura del navegador, software antivirus actualizado, software cortafuegos personal, no utilizar software de fuentes dudosas) existe el riesgo de que los datos y contraseñas utilizados para proteger el acceso a sus datos puedan ser desvelados a terceros no autorizado.

Utilización de los datos

Bienverde, incluyendo filiales, divisiones y grupos en todo el mundo y/o empresas subcontratadas para realizar servicios en nuestro nombre, empleará la información personalmente identificable que usted haya decidido enviarnos de acuerdo con sus solicitudes. Nos hacemos cargo del control y de la responsabilidad del empleo de esta información. Algunos de estos datos puede que se almacenen o procesen en ordenadores ubicados en otras jurisdicciones, como por ejemplo Europa, cuya legislación de protección de datos puede ser diferente a la de la jurisdicción donde usted reside. En estos casos, nos aseguraremos de que se implementan las protecciones apropiadas para que se solicite al procesador de datos en ese país que mantenga protecciones sobre los datos que sean equivalentes a las aplicadas en el país donde usted vive.

También nos servirá de ayuda para personalizar ciertas comunicaciones sobre servicios y promociones que podrían ser de su interés. Por ejemplo, podríamos analizar el sexo o la edad de los visitantes en relación con una medicación particular o el estado de una enfermedad, y emplear este análisis de datos agregados internamente o compartirlo con otros.

Intercambio y transferencia de datos

No se utiliza en el marketing directo de terceros. No venderemos ni tampoco transferiremos la información personalmente identificable que usted nos facilite en nuestros sitios web a terceros para su empleo en marketing directo propio.

En algunos sitios de Bienverde, se puede enviar un enlace o un mensaje a un amigo o colega, refiriéndole a un sitio web. Las direcciones de correo electrónico que usted facilite de sus amigos se utilizarán para enviarles información en su nombre, y no se recopilarán ni utilizarán por Bienverde o terceros para otros propósitos.

Analíticas Google. Los sitios web de Bienverde pueden utilizar Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio a analizar cómo emplean el sitio los usuarios. La información generada por la cookie acerca de su utilización del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esa información con el propósito de evaluar su utilización del sitio, realizar informes sobre la actividad del mismo para la empresa o proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando esté obligado a hacerlo por ley, o cuando estos terceros vayan a procesar la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que esté en conocimiento de Google. Puede rechazar la utilización de cookies seleccionando las opciones pertinentes en su explorador. No obstante, como hemos mencionado anteriormente debe tener en cuenta que si lo hace es posible que el sitio web de Bienverde no funcione a la perfección. Al utilizar un sitio web de Bienverde, accede al procesamiento de sus datos por parte de Google de la forma y con los propósitos explicados anteriormente.

Declaración de Privacidad para niños

Nuestros sitios web están dirigidos a un público adulto. No recopilamos información personalmente identificable de personas que sepamos que son menores de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de su representante legal. Dicho representante legal tiene derecho, tras previa solicitud, a consultar la información proporcionada por el niño y/o a requerir que se suprima.

Información adicional sobre sitios web

Si un sitio web tuviera provisiones particulares relativas a la privacidad que difieran de las establecidas en este documento, esas provisiones se facilitarán en la página donde se recopile la información personalmente identificable.

Nota a los usuarios de sitios web empresariales o profesionales

Si mantiene una relación empresarial o profesional con Bienverde, podemos utilizar la información que nos facilite en nuestros sitios, incluidos aquellos destinados específicamente a usuarios empresariales y profesionales, para responder a sus solicitudes y desarrollar una relación empresarial con usted y con las entidades a las que representa. También podemos compartir esa información con terceros que actúen en nuestro nombre.

Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Periódicamente, Bienverde puede revisar esta Declaración de Privacidad en línea. Cualquier cambio en esta Declaración de Privacidad se comunicará inmediatamente en esta página. El acceso continuado a nuestros sitios, después de recibir aviso de un cambio en nuestra Declaración de Privacidad, indicará su consentimiento al empleo de la información enviada, de acuerdo con la Declaración de Privacidad enmendada de Bienverde. La fecha de entrada en vigor de esta Declaración de Privacidad es el 08 de junio de 2020.

Cómo ponerse en contacto con Bienverde

Para cualquier consulta, o si desea que Bienverde modifique o suprima su perfil, póngase en contacto con nosotros por escrito (correo postal):

Bienverde

Santa Rita 1160

La Reina – Santiago. 

Chile

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